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Le site 20 Minutes a cherché à comprendre comment pouvaient être attribués les sièges dans les trains et TGV. Voici la réponse.  

C’est une question que vous vous êtes déjà posée et à laquelle http://www.20minutes.fr/magazine/coulisses-sncf/on-vous-dit-tout/comment-sont-attribues-les-sieges-dans-les-trains-78064/ a eu la bonne idée de répondre. Comment sont attribués les sièges lorsque les passagers réservent un trajet à la SNCF ? Voici la réponse.

Tout d’abord, plusieurs critères sont pris en compte lors de la réservation par le passager : première ou seconde classe, fenêtre ou couloir, sens de la marche ou non… Ensuite, le choix définitif du siège se fait à partir d’algorithmes. Le système mis en place par la SNCF “sélectionne la place la plus en adéquation avec la demande effectuée par le voyageur en fonction des places disponibles sur le train”, explique à 20 Minutes Jérôme Barbeau, responsable du système central de réservation chez SNCF Mobilité.

Des “familles” de voyageurs

Mais chose assez surprenante, la compagnie ferroviaire essaie…

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