Le site 20 Minutes a cherché à comprendre comment pouvaient être attribués les sièges dans les trains et TGV. Voici la réponse.
C’est une question que vous vous êtes déjà posée et à laquelle http://www.20minutes.fr/magazine/coulisses-sncf/on-vous-dit-tout/comment-sont-attribues-les-sieges-dans-les-trains-78064/ a eu la bonne idée de répondre. Comment sont attribués les sièges lorsque les passagers réservent un trajet à la SNCF ? Voici la réponse.
Tout d’abord, plusieurs critères sont pris en compte lors de la réservation par le passager : première ou seconde classe, fenêtre ou couloir, sens de la marche ou non… Ensuite, le choix définitif du siège se fait à partir d’algorithmes. Le système mis en place par la SNCF « sélectionne la place la plus en adéquation avec la demande effectuée par le voyageur en fonction des places disponibles sur le train », explique à 20 Minutes Jérôme Barbeau, responsable du système central de réservation chez SNCF Mobilité.
Des « familles » de voyageurs
Mais chose assez surprenante, la compagnie ferroviaire essaie…
